Vos conditions de ventes

0. Toutes les photos sont non contractuelles.

1. Mode de paiement

Par virement (toujours en pré-paiement) sur notre compte bancaire BNP PARIBAS FORTIS

Paiement par Paypal.

2. Condition de paiement par carte

Pour le moment nous acceptons les cartes Visa, MasterCard. Le paiement par carte est effectué par HiPay et dispose des meilleures conditions de sécurité bancaire.

3. Sécurité

Le paiement par carte de crédit est effectué par Paypal. Toutes les transactions entre les clients et LES ENCRIERS, ainsi que LES ENCRIERS et Paypal, sont toujours protégées et sauvegardées en utilisant des moyens de sécurité standard (SSL/HTTPS). Les termes et conditions de votre compagnie bancaire sont valides sauf en cas d'interdiction d'utilisation de votre carte. Votre numéro de carte et les informations à titre personnel sont protégés par Paypal et restent strictement privés. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais enregistrés par LES ENCRIERS.

4. Conditions et frais de livraison

Livraison GRATUITE

pour toutes commandes de cartouches compatibles

SANS MONTANT MINIMUM D'ACHAT *

(*Sauf pour certaines références. Pour plus d'info, n'hésitez pas à nous contacter)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Livraison GRATUITE

pour toutes commandes de cartouches et toners

au dessus de

99.99 euros tvac.

 Tous nos colis sont envoyés par  

5. Délais de livraison

Les colis sont envoyés 1 jour ouvrable après réception de votre paiement.

Vous recevrez donc votre commande dans les 2 jours ouvrables suivant le stock disponible.

6. Retard

Si un de nos produits est momentanément en rupture de stock nous retiendrons tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrez l'intégralité de votre commande. Nous nous engageons à prendre contact par mail pour convenir d'un envoi partiel. Dans ce cas, le deuxième envoi sera à notre charge.

7. Garanties

La plupart de nos produits sont garantis 2 ans.
Si un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, le produit sera échangé après avoir été testé par notre service technique.
Toutes réclamations doit être introduite dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
La qualité d'impression ne sera pas affectée si vous utilisez une encre compatible. 

8. Droit de rétraction

Vous avez le droit de résilier une commande sans vous justifier dans un délai de 14 jours après réception des produits (cela ne s'applique pas aux entreprises). Si vous souhaitez nous renvoyer nos produits dans un délai de 30 jours, vous devez impérativement contacter par e-mail notre Service clientèle pour leur faire part de votre désir de retourner nos produits. Incluez votre numéro de commande et les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler votre commande, vous recevrez alors des instructions vous expliquant comment procéder par e-mail. Attention, n'oubliez pas de prendre soin de la marchandise tant qu'elle sera en votre possession, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés. Les frais de renvoi de nos produits sont à votre charge, de plus ils devront être dans leur emballage original. 
Le renvoi des produits se fait à vos propres risques.
Si toutes les conditions sont remplies, le montant de la commande sera remboursé, nous déduirons bien entendu les frais de port.

9. Loi en place

En cas de litige, les tribunaux de Liège sont les seuls compétents.

10. Données personnelles

Nous suivons la loi Belge sur les données personnelles, celle-ci insiste fortement sur la protection de l'individu. Selon cette loi, LES ENCRIERS doit vous demander l'autorisation d'enregistrer vos données personnelles dans notre registre informatique. Un achat chez LES ENCRIERS est une confirmation de votre consentement. Toutes les donnés personnelles que vous nous donnez sont traitées par LES ENCRIERS en accord avec la législation Belge. Ces informations sont utilisées afin de pouvoir prendre notre responsabilité par rapport à vous et aux contacts entre LES ENCRIERS et ses clients.

11. Acceptation des conditions de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de ventes énoncées sur ces pages et déclare expressément les accepter sans réserves. Nous protégeons votre confidentialité et respectons la législation concernant les achats sur internet.

12. Confidentialité

Nous ne sauvegardons aucune information d'ordre personnel. Nous ne sauvegardons que les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour répondre à votre commande. Nous ne gardons cette information que lorsqu'elle nous est nécessaire et dans le but qui nous a été notifié. De plus nous faisons disparaître toutes traces de transfert bancaire de notre site dès que possible. Seul les entreprises prenant en charge la distribution ainsi que les banques travaillant avec nous se verront remettre vos coordonnées afin de répondre à votre commande et de permettre son paiement.

13. Remarque liée à l'utilisation de produits chimiques

LES ENCRIERS ne peux en aucun cas être tenu pour responsable de dommages éventuels causés par l'utilisation des cartouches, toners et autres articles vendus par LES ENCRIERS

14. Frais liés à la TVA

Le montant de votre commande comprend une TVA de 21 %. Tous les prix mentionnés sur LES ENCRIERS s'entendent TVA comprise.

15. Marques

les noms de produits ou d'entreprises mentionnés sur le site www.lesencriers.com peuvent être des marques commerciales ou marques déposées appartenant à des tiers et protégées à ce titre par le droit de la propriété intellectuelle.

Les marques et marques commerciales mentionnées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

*(valable uniquement pour tout les toners et cartouches génériques)

16. Demande de Facture

Les factures pour les achats effectués sur ce site sont délivrées et téléchargeables sur ce site avec les données que vous avez encodées lors de votre inscription.
Si vous êtes assujetti à la TVA n'oubliez pas de le mentionner lors de votre inscription.
Attention que le site est indépendant du magasin lesencriers / La Maison de l'Encre et que le magasin ne peut pas émettre des factures pour les achats sur ce site.